RIM recompensa ós usuarios de Blackberry

A multinacional canadense decidiu no día de hoxe compensar a tódolos usuarios de Blackberry que se viron afectados polo recente "apagón" dos servidores .Deste xeito , todo indica que se ofrecerá un bono de 100 $ (72 € ) para ser gastado en aplicacións e mediante o Blackberry App World .A promoción estará dispoñible nun período de catro semanas a partir do mércores 19 de outubro e ata o día 31 de decembro. Segundo informa o comunicado oficial, entre a selección de aplicacións "premium" dispoñibles para canxear estarían:

• SIMS 3 - Electronic Arts
• Bejeweled - Electronic Arts
• N.O.V.A. - Gameloft
• Texas Hold'em Poker 2 - Gameloft
• Bubble Bash 2 - Gameloft
• Photo Editor Ultimate - Aplicaciones de hielo frío
• DriveSafe.ly Pro - iSpeech.org
• iSpeech Translator Pro - iSpeech.org
• Disco Safe.ly Empresa - iSpeech.org
• Nobex Radio ™ Premium - Nobex
• Shazam Encore - Shazam
• Vlingo Plus: Asistente Virtual - Vlingo

Por outro lado, a empresa afirma que ofrecerá un mes de soporte técnico de balde a tódolos clientes que non tiveran contratado este servizo e unha ampliación tamén dun mes ós usuarios con contrato de asistencia técnica.

Por se aínda fose pouco, Mike Lazaridis, co-CEO de RIM volveu hoxe a agradecer a súa fidelidade a tódolos clientes de Blackberry, prometendo traballar para que non volva a suceder nun futuro unha situación semellante.

Sobre a caída do servizo BB

Recentemente unha inmensa maioría de usuarios de Blackberry - cerca de 70 millóns en todo o mundo - sufriron unha caída do servizo de mensaxería e correo durante aproximadamente 48horas. As causas nun comezo descoñecidas, apuntan a un erro nun conmutador -switch- no centro de datos británico de Slough.

A pesar de dispor dunha copia de respaldo teórica e funcionable, a realidade foi ben distinta: Latinoamérica,India, Oriente Medio ,Europa e África experimentaron erros parciais ou totais nas súas liñas e continuas recaídas dos servizos.

Para entender a magnitude do problema cómpre facer unha pequena reflexión:é ben sabido que a política de RIM está orientada á venda de servizos a unha cota de mercado ben delimitada - a pesar de que nos últimos anos esta cota se estendera cara un público máis novo ofertando terminais con prestacións se cadra inferiores- . Tamén é coñecido por todos que a compañía está a experimentar un retroceso debido en parte ós novos modelos equipados con Android e iOS , tecnicamente máis avanzados.¿Que é o que provoca que unha gran maioría dos usuarios de Blackberry non se migren ás outras plataformas? Precisamente iso, os servizos 'exlusivos' de conectividade en todo momento que brinda a compañía, aí a grande importancia da caída do servizo en boa parte do mundo.Desta vez,empregar os seus propios servidores para satisfacer a demanda de mensaxes de texto e correo electrónico foi o punto débil.

Mentres tanto, millóns de usuarios de Blackberry están a experimentar a través de Twitter e foros o seu enfado, especialmente pola escaseza de información oficial e pola lentitude á hora de reiniciar o servizo. De momento, a falla de máis información,as compañías telefónicas teñen a intención de compensar ós seus usuarios polas molestias ...